| Należności - wartość bilansowa | 31 grudnia 2019 | 31 grudnia 2018 |
| Należności z tytułu ubezpieczeń bezpośrednich, w tym: | 2 727 | 2 574 |
| - należności od ubezpieczających | 2 591 | 2 438 |
| - należności od pośredników ubezpieczeniowych | 112 | 112 |
| - inne należności | 24 | 24 |
| Należności z tytułu reasekuracji | 58 | 115 |
| Inne należności | 2 952 | 3 654 |
| - należności z tytułu sprzedaży papierów wartościowych i depozytów zabezpieczających1 | 1 065 | 1 632 |
| - należności z tytułu rozliczeń kart płatniczych | 937 | 992 |
| - należności z tytułu dostaw i usług | 249 | 340 |
| - należności od budżetu, inne niż z tytułu podatku dochodowego od osób prawnych | 169 | 237 |
| - należności z tytułu prowizji dotyczących produktów pozabilansowych | 153 | 178 |
| - rozliczenia prewencyjne | 47 | 46 |
| - należności z tytułu likwidacji bezpośredniej w imieniu innych zakładów ubezpieczeń | 26 | 27 |
| - należności z tytułu wykonywania czynności komisarza awaryjnego | 13 | 14 |
| - należności z tytułu podatku dochodowego od osób prawnych | 28 | 6 |
| - należności z tytułu kaucji i wadiów | 39 | 34 |
| - należności międzybankowe i międzyoddziałowe | 35 | 7 |
| - pozostałe | 191 | 141 |
| Należności, razem | 5 737 | 6 343 |
1 W pozycji wykazuje się przede wszystkim należności związane z zawartymi, lecz nierozliczonymi transakcjami dotyczącymi instrumentów finansowych.
Zarówno na 31 grudnia 2019 roku, jak i na 31 grudnia 2018 roku wartość godziwa należności nie odbiegała istotnie od ich wartości bilansowej, głównie ze względu na ich krótkoterminowy charakter oraz politykę tworzenia odpisów aktualizujących z tytułu utraty wartości.
| Należności - wg wymagalności wynikającej z warunków umowy | 31 grudnia 2019 | 31 grudnia 2018 |
| Do 1 roku1 | 5 531 | 6 163 |
| Powyżej 1 roku do 5 lat | 205 | 162 |
| Powyżej 5 lat | 1 | 18 |
| Należności – wg wymagalności wynikającej z warunków umowy, razem | 5 737 | 6 343 |
1 W tym należności przeterminowane.